Über Civey

Civey ist das führende Opinion-Tech Unternehmen In Deutschland
Civey steht für eine neue Generation in der Meinungsforschung. Wir brechen mit den überlieferten Dogmen und machen mit unserer Technologie erstmals qualitativ hochwertige Ergebnisse in Echtzeit möglich. Unsere Vision ist es, allen Menschen Zugang zu diesen Daten zu bieten.

Über 1,5 Millionen verifizierte Teilnehmer_innen machen bereits mit

Mit unserem Netzwerk aus mehr als 25.000 Webseiten erheben wir rund um die Uhr Daten zur öffentliche Meinung und stellen sie unseren Nutzer_innen live zur Verfügung. Über 20 Millionen beantwortete Umfragen pro Monat machen uns zu Deutschlands größtem Panel für Meinungsforschung und fast alle namhaften Medien in Deutschland arbeiten mit unseren Ergebnissen.

Jetzt suchen wir Dich!

Und wir wollen noch mehr. Wenn Du mit uns die Welt der Meinungsforschung aufmischen willst und Dein Herz bei neuen Technologien höher schlägt, dann suchen wir Dich! Du solltest in der Lage sein, selbständig und strukturiert zu arbeiten und den Ehrgeiz haben, mehr als andere erreichen zu wollen. Klingt das gut? Melde Dich bei uns!

Dein Job: Du verantwortest die Betreuung und Optimierung des Kunden- und Teilnehmer-Supports

  • Du priorisierst und beantwortest schriftlich die Support-Anfragen unserer Teilnehmer und Kunden
  • Du nimmst Fehlermeldungen entgegen und löst diese mit unserer IT
  • Du optimierst fortlaufend unsere Service-Level-Agreements (SLA) und baust die Antwort-Vorlagen weiter aus
  • Du bist für das monatliche Reporting der Support-KPIs verantwortlich
  • Du arbeitest eng mit anderen Teams wie Research, Sales, Product und Development zusammen


Das bringst du mit: Eigenständigkeit und Spaß an der Kommunikation mit Kunden und Teilnehmern

  • Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten und idealerweise erste Erfahrungen im Kunden-/ Teilnehmer-Support
  • Du hast viel Freude an der Kommunikation und besitzt ein gutes Einfühlungsvermögen im Umgang mit unseren Teilnehmern und Kunden
  • Du löst gerne komplexe Sachverhalte und arbeitest lösungsorientiert
  • Du bringst eine Startup-Mentalität mit und fühlst Dich in einem dynamischen, schnelllebigen Arbeitsumfeld wohl
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließend Englisch

Wie du dich bewirbst

Du bist neugierig und willst Dich bewerben? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, inklusive vollständigem Lebenslauf und Gehaltsvorstellungen. Bitte bewirb Dich ausschließlich via https://civey.breezy.hr.